BALI — Apple resmi menambahkan MacBook 12 inci (2017), iPad generasi keenam, dan headphone BeatsX ke daftar produk obsolete di situs resminya. Ketiga perangkat itu kini tidak lagi mendapat layanan perbaikan hardware di Apple Store maupun service center resmi. MacBook masih bisa mengganti baterai hingga 10 tahun setelah distribusi berhenti, tergantung ketersediaan suku cadang.
Status obsolete diberikan Apple setelah tujuh tahun berlalu sejak perusahaan terakhir mendistribusikan produk ke penjual, termasuk ke reseller. Kebijakan ini berlaku global, termasuk untuk perangkat yang beredar di pasar Indonesia melalui jalur distributor resmi maupun ritel pihak ketiga.
Konsekuensinya cukup jelas: Apple Store dan Apple Authorized Service Provider diinstruksikan menghentikan layanan perbaikan hardware untuk perangkat berstatus obsolete. Suku cadang umumnya juga tidak bisa dipesan lagi.
Ada tiga produk yang baru ditambahkan ke halaman "Vintage and Obsolete Apple Products":
Meski layanan hardware umumnya ditutup, Apple memberi pengecualian khusus untuk MacBook. Perangkat laptop masih berpotensi mendapat penggantian baterai hingga 10 tahun setelah distribusi berhenti.
Pengecualian ini bergantung pada ketersediaan suku cadang di masing-masing negara. Artinya, pemilik MacBook 12 inci 2017 di Indonesia belum tentu bisa langsung mendapat layanan, tergantung stok yang tersedia di service center resmi.
Apple menghentikan total lini MacBook 12 inci berbasis prosesor Intel pada 2019. Hingga kini, Apple belum menghadirkan model MacBook dengan ukuran layar di bawah 13 inci yang memakai chip Apple silicon.
Artinya, pengguna yang menginginkan MacBook ringkas di bawah 13 inci harus beralih ke MacBook Air 13 inci M-series atau membeli unit bekas MacBook 12 inci yang kini statusnya obsolete.
Bagi pemilik ketiga perangkat tersebut, opsi perbaikan resmi makin terbatas. Servis pihak ketiga tetap bisa menjadi alternatif, tetapi ketersediaan komponen original akan makin sulit seiring waktu.
Untuk iPad generasi keenam dan BeatsX, tidak ada pengecualian baterai seperti pada MacBook. Kedua produk ini sepenuhnya keluar dari cakupan layanan hardware Apple.
Pemilik yang masih mengandalkan perangkat ini sebaiknya mulai mempertimbangkan opsi penggantian, terutama jika baterai sudah menunjukkan penurunan performa signifikan. Perangkat berstatus obsolete juga umumnya tidak lagi menerima pembaruan sistem operasi terbaru.
Apple memperbarui daftar obsolete secara berkala. Produk yang dirilis sekitar 2018—seperti MacBook Air Retina generasi awal atau iPad Pro 11 inci generasi pertama—berpotensi menyusul dalam beberapa tahun ke depan.