BADUNG — Pembaruan mobile banking mencakup tampilan dan informasi yang lebih lengkap bagi nasabah individu. Sementara Lestari Net, layanan internet banking untuk nasabah korporasi, kini memungkinkan transaksi yang lebih luas, termasuk penarikan tunai melalui jaringan ATM BCA di Indonesia.
Langkah tersebut tidak berhenti pada kanal transaksi. Bank Lestari juga mengarahkan digitalisasi ke proses internal perusahaan, dari yang sebelumnya masih menggunakan dokumen fisik, sebagai bagian dari upaya menuju layanan yang semakin paperless.
Teknologi Bikin Batas BPR dan Bank Umum Semakin Terbuka
Menurut Trisno, perkembangan teknologi membuat batas antara layanan BPR dan bank umum semakin terbuka. Teknologi yang semakin mudah diakses memungkinkan BPR mengembangkan layanan digital dengan fitur yang semakin kompetitif.
"Sekarang dengan semakin terjangkaunya teknologi, perusahaan BPR seperti kita bisa memiliki aplikasi yang sama canggihnya dengan bank umum," ujar Trisno.
Ia berharap digitalisasi di BPR semakin menyeluruh, bukan hanya pada channel, tetapi juga proses-proses di dalamnya. Dengan begitu, operasional menjadi lebih efisien dan nilai tambah bagi nasabah bisa lebih besar.
Lestari Net dan Rekening dengan Bunga Lebih Menarik
Di sisi produk, Bank Lestari menawarkan rekening dengan tingkat bunga yang lebih menarik serta kemudahan transaksi melalui layanan digital. Salah satu keunggulan Lestari Net yang disebut Trisno adalah fasilitas transfer tanpa biaya pada layanan tertentu sesuai ketentuan produk.
"Ini semua merupakan bentuk komitmen kami untuk selalu up to date dari sisi teknologi dan layanan. Lestari saat ini sudah advance dan sudah sejajar dengan banking apps umum lainnya," katanya.
Transformasi ini diharapkan mengubah persepsi masyarakat terhadap BPR yang selama ini lebih banyak dikenal sebagai tempat memperoleh kredit maupun menyimpan deposito.
"Eksplorasi kami adalah mulai dengan kita luncurkan produk yang ini, mereka sudah mulai memakai rekening untuk transaksi mereka," ungkap Trisno.
Dari BPR ke Transaction Banking
Trisno menilai BPR tidak cukup hanya mengandalkan fungsi pembiayaan dan penghimpunan dana. Dengan dukungan teknologi, BPR dapat mengambil peran dalam aktivitas transaksi perbankan sehari-hari masyarakat dan pelaku usaha di Bali.
"Kalau kita hanya membatasi diri kita sebagai BPR, kayaknya mubazir. Sehingga kita mencoba ekspansi, menjadikan diri kita sebagai transaction banking," ujarnya.
Untuk nasabah individu, Bank Lestari menyiapkan layanan mobile banking, sedangkan Lestari Net dikembangkan memenuhi kebutuhan nasabah korporasi.
Keamanan Transaksi Jadi Perhatian
Di tengah pengembangan layanan digital, Trisno menegaskan aspek keamanan menjadi perhatian penting. Semakin mudah teknologi digunakan, semakin besar pula tantangan keamanan yang harus diantisipasi.
"Teknologi bisa membuat kita semakin mudah bertransaksi, tetapi teknologi juga memudahkan orang-orang yang tidak bertanggung jawab untuk lebih mudah mencuri uang kita dan data kita," katanya.
Bank Lestari terus meningkatkan sistem keamanan sekaligus mengajak nasabah ikut menjaga keamanan rekening masing-masing. Trisno mengingatkan nasabah untuk menjaga kerahasiaan password, PIN, dan OTP, serta tidak sembarangan mengunduh aplikasi maupun file yang sumbernya tidak jelas.
Pengingat mengenai keamanan transaksi juga diberikan secara berkala melalui email maupun push notif.
