BALI — Philips Hue Bridge Pro, hub utama untuk seluruh ekosistem lampu pintar Philips, mengalami masalah serius akibat firmware bermasalah. Update versi 2071353020 dilaporkan membuat perangkat mati total, dengan indikator lampu menyala merah dan seluruh pengaturan lampu tidak bisa diakses. Masalah ini pertama kali diungkap oleh HueBlog berdasarkan laporan email pembaca dan unggahan di Reddit.
Kronologi Bug dan Jumlah Korban
Update bermasalah tersebut hanya memengaruhi pengguna yang menonaktifkan fitur pembaruan otomatis dalam waktu lama, lalu menjalankan update secara manual. Setelah proses update gagal, Bridge Pro tidak bisa kembali normal meskipun sudah di-reset. Satu-satunya solusi saat itu adalah mengganti unit baru melalui layanan dukungan Philips Hue.
Menurut HueBlog, jumlah pengguna yang terdampak kurang dari 100 orang sebelum Philips Hue menghentikan distribusi firmware versi 2071353020. Angka ini relatif kecil, tapi dampaknya cukup merepotkan karena pengguna harus menyusun ulang seluruh koleksi lampu dari awal jika mengganti unit.
Perbaikan Resmi Sudah Hadir
Pada 14 Juli lalu, Philips Hue merilis update baru versi 2071401010 yang secara khusus memperbaiki bug tersebut. Dalam catatan rilisnya, update ini "memperbaiki masalah yang bisa menyebabkan Bridge Pro masuk ke kondisi tidak bisa dipulihkan ketika pembaruan otomatis dinonaktifkan dalam waktu lama dan update yang tertunda dijalankan secara manual."
Bagi pengguna yang belum terkena masalah, langkah pencegahan paling mudah adalah menonaktifkan fitur update otomatis melalui aplikasi Hue. Caranya buka menu Settings > Software update > Automatic updates, lalu matikan. Setelah itu, tunggu hingga update versi 2071401010 tersedia dan lakukan instalasi manual.
Apa Itu Philips Hue Bridge Pro?
Bridge Pro adalah versi upgrade dari hub standar Philips Hue yang dirilis tahun lalu. Perangkat ini menawarkan kapasitas lebih besar, pemrosesan lebih cepat, dan fitur tambahan yang tidak ada di model sebelumnya. Bridge Pro menjadi pusat kendali untuk semua lampu dan aksesori Hue, termasuk dukungan untuk sinkronisasi lampu dengan TV dan mode olahraga seperti Sports Live.
Meskipun bug ini cukup mengganggu, Philips Hue tergolong cepat merespons dengan merilis perbaikan dalam waktu beberapa minggu. Pengguna yang sudah terkena dampak disarankan segera menghubungi dukungan Philips Hue untuk penggantian unit.
