BALI — J&T Express menggandeng marketplace Toco menghadirkan fitur belanja lewat skema embedded commerce, dengan lebih dari 5.000 produk bisa dibeli langsung dari aplikasi logistik itu. Section Toco tersedia di fitur Mall aplikasi J&T Express, dan pengguna bisa menukar J&T Poin dengan voucher belanja Toco hingga Rp100.000. Langkah ini memperluas fungsi aplikasi kirim paket menjadi kanal belanja sekaligus membuka jalur baru bagi seller lokal menjangkau konsumen.
J&T Express menambah fungsi baru di aplikasinya lewat kerja sama dengan Toco, marketplace lokal yang menjual produk tanpa biaya admin 0% seumur hidup. Skema yang dipakai adalah embedded commerce partnership, sehingga pengalaman belanja Toco berjalan di dalam aplikasi J&T Express, bukan lewat aplikasi terpisah.
Pada tahap awal, lebih dari 5.000 produk Toco dari berbagai kategori bisa diakses dan dibeli lewat aplikasi J&T Express. Ekosistem Toco sendiri didukung lebih dari 100 seller, dan jumlah produk yang tersedia akan diperluas bertahap.
Apa yang Bisa Dilakukan Pengguna
Pelanggan menemukan section khusus Toco di fitur Mall aplikasi J&T Express. Dari section itu, mereka bisa melihat katalog produk dan melanjutkan transaksi melalui sistem Toco yang terhubung dengan aplikasi J&T Express.
Sebagai manfaat tambahan, pelanggan dapat menukarkan J&T Poin dengan voucher belanja Toco hingga senilai Rp100.000. Voucher dipakai saat transaksi dengan memasukkan kode sesuai ketentuan yang berlaku.
Pengguna yang sudah mengakses katalog produk Toco lewat aplikasi J&T Express otomatis terdaftar sebagai member Toco. Artinya, kolaborasi ini sekaligus menjadi jalur akuisisi anggota baru bagi marketplace tersebut.
Alasan J&T Express Masuk Ranah Belanja
Direktur Marketing J&T Express, Erick, menyebut perkembangan kebutuhan pelanggan mendorong perusahaan memperluas nilai tambah aplikasinya. J&T Express ingin membangun hubungan dengan pelanggan yang tidak hanya terbentuk saat mereka membutuhkan layanan pengiriman.
"Kolaborasi dengan Toco menjadi salah satu langkah dalam arah tersebut, sekaligus membuka ruang bagi kami untuk terus mengembangkan manfaat yang dapat diakses pelanggan melalui aplikasi J&T Express," ujar Erick melalui keterangan resmi yang diterima redaksi, Rabu (21/10/2026).
Aplikasi J&T Express sendiri sudah memiliki jutaan pengguna. Basis pengguna sebesar itu menjadi modal utama untuk mengarahkan trafik ke katalog produk mitra tanpa perlu membangun marketplace dari nol.
Sudut Pandang Toco
Founder & CEO Toco, Arnold Sebastian Egg, menyatakan kolaborasi dengan J&T Express sejalan dengan upaya perusahaan memperluas akses terhadap platformnya. Menurut dia, kerja sama ini juga memperluas jangkauan ekosistem e-commerce bagi konsumen dan pelaku usaha.
"Melalui kerja sama dengan J&T Express, kami tidak hanya membuka akses baru bagi pelanggan J&T Express untuk menemukan berbagai produk di Toco, tetapi juga memperluas peluang bagi para seller kami untuk menjangkau lebih banyak konsumen," kata Arnold.
Bagi Toco, tambahan kanal distribusi ini relevan karena persaingan marketplace di Indonesia menuntut seller mendapatkan eksposur seluas mungkin. Kemitraan dengan aplikasi logistik memberi jalur berbeda dari akuisisi lewat iklan atau diskon.
Posisi di Ekosistem E-commerce Indonesia
Langkah J&T Express mengikuti pola yang mulai lazim di kalangan pemain logistik dan ride-hailing: aplikasi transaksional diperluas menjadi kanal belanja agar frekuensi kunjungan pengguna naik. Model embedded commerce memungkinkan perusahaan menambah layanan tanpa harus menanggung seluruh beban operasional katalog dan seller.
Bagi pelaku usaha digital, kolaborasi semacam ini membuka opsi kemitraan selain integrasi API pengiriman yang sudah berjalan. Bagi investor, efektivitas model ini akan terlihat dari seberapa besar konversi trafik pengguna aplikasi logistik menjadi transaksi belanja di katalog mitra.
J&T Express menyatakan kolaborasi ini bagian dari komitmen memperkuat sinergi dengan pelaku ekosistem e-commerce Indonesia. Perluasan kategori produk dan jumlah seller akan menjadi indikator berikutnya dari arah kemitraan ini.
